Chính Sách Kiểm Hàng

1. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

- Quý Khách Hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng để đảm bảo sản phẩm bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không. Quý Khách Hàng có quyền từ chối nhận nếu phát hiện hộp hàng không còn nguyên vẹn hoặc thiếu tem niêm phong.

- Trong trường hợp phát hiện thiếu hụt sai sót, Quý Khách Hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho nhân viên giao hằng hoặc liên hệ qua số 0965 046 046 để được hỗ trợ kịp thời.

 

 2. Quy trình kiểm hàng

- Khi nhận hàng, Quý Khách được yêu cầu kiểm tra bên ngoài bao bì: đảm bảo nguyện vẹn và không rách tem niêm phong.

- Bao bì và kiểm tra sản phẩm: đối chiếu với thông tin sản phẩm trên nhãn mác, kiểm tra tính nguyên vẹn của sản phẩm.

- Kiểm tra số lượng sản phẩm: so sánh với thông tin trên hóa đơn hoặc đơn hàng đã xác nhận.

 

3. Hướng dẫn kiểm hàng

- Quý Khách nên có mặt trực tiếp để kiểm tra hàng hóa. Trong trường hợp không thể có mặt, Quý Khách có thể ủy quyền cho người khác kiểm hàng nhưng cần thông báo trước cho Minh Vũ qua email hoặc số điện thoại đã cung cấp. Có thể thông báo qua các kênh social.

- Lưu ý, mọi khiếu nại về sản phẩm sau khi nhận hàng mà không thông báo ngay tại thời điểm giao hàng sẽ không được chấp nhận.

 

4.Trách nhiệm của cửa hàng

- Minh Vũ Jewelry cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng chất lượng và số lượng theo đơn đặt hàng.

- Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi trả hàng hóa trong trường hợp lỗi do nhà sản xuất hoặc sai xót từ phía của hàng.

 

5. Đổi trả hàng

Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm khách hàng nhận được bị lỗi, hư hỏng hoặc không như mô tả, Minh Vũ Jewelry xin cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách thu đổi và bảo hành